मुंबई, 4 जुलाई, (न्यूज़ हेल्पलाइन) अमेज़न जल्द ही प्राइम यूजर्स को सिर्फ दो क्लिक के साथ अनसब्सक्राइब करने देगा। कंपनी यूजर्स के लिए अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना आसान बनाएगी। यूरोपीय आयोग ने घोषणा की कि उपभोक्ता समूहों की शिकायतों के बाद यह कदम उठाया गया है। उपभोक्ता समूहों ने शिकायत की थी कि उपयोगकर्ताओं को प्राइम से सदस्यता समाप्त करने के लिए जटिल नेविगेशन मेनू, भ्रमित करने वाले विकल्पों सहित कई बाधाओं से गुजरना पड़ा।
रॉयटर्स के अनुसार, अमेज़ॅन प्राइम उपयोगकर्ता तत्काल प्रभाव से यूरोपीय संघ में डेस्कटॉप डिवाइस, टैबलेट और मोबाइल के लिए वेबसाइटों से सदस्यता रद्द करने में सक्षम होंगे। "ऑनलाइन सब्सक्रिप्शन चुनना उपभोक्ताओं के लिए बहुत आसान हो सकता है क्योंकि यह अक्सर एक बहुत ही सीधी प्रक्रिया होती है, लेकिन सदस्यता समाप्त करने की रिवर्स कार्रवाई उतनी ही आसान होनी चाहिए। उपभोक्ताओं को प्लेटफॉर्म के दबाव के बिना अपने अधिकारों का प्रयोग करने में सक्षम होना चाहिए। एक बात स्पष्ट है: जोड़ तोड़ डिजाइन या 'डार्क पैटर्न' पर प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए। मैं उपभोक्ताओं को स्वतंत्र रूप से और आसानी से सदस्यता समाप्त करने की अनुमति देने के लिए अमेज़ॅन की प्रतिबद्धता का स्वागत करता हूं, "न्याय आयुक्त, डिडिएर रेयंडर्स ने कहा:
हालांकि, अमेज़ॅन ने कहा कि इसने ग्राहकों के लिए साइन इन करने और उनकी सदस्यता रद्द करने की प्रक्रिया को सरल बना दिया है। “डिज़ाइन के द्वारा हम ग्राहकों के लिए अपनी प्राइम सदस्यता के लिए साइन अप या रद्द करना दोनों को स्पष्ट और सरल बनाते हैं। हम लगातार प्रतिक्रिया सुनते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करें, जैसा कि हम यहां यूरोपीय आयोग के साथ रचनात्मक बातचीत के बाद कर रहे हैं, "अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा। परिवर्तन केवल यूरोपीय संघ में लागू होंगे, भारत में नहीं। अमेज़न प्राइम सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए आपको अभी भी लंबी प्रक्रिया का पालन करना होगा।
यहाँ अमेज़न प्राइम सब्सक्रिप्शन रद्द करने का तरीका बताया गया है
चरण 1: पहला कदम अपने स्मार्टफोन पर अमेज़न ऐप को पेन करना है और हैमबर्गर मेनू पर टैप करना है, जो स्क्रीन के निचले हिस्से में स्थित है।
स्टेप 2: ऐप को ओपन करने के बाद अकाउंट पर टैप करें और नीचे स्क्रॉल करें।
स्टेप 3: इसके बाद मैनेज प्राइम मेंबरशिप में जाएं, बस उस पर टैप करें।
स्टेप 4: फिर से मैनेज मेंबरशिप पर टैप करें, जो स्क्रीन के ऊपर लिखा हुआ है।
स्टेप 5: मेंबरशिप पर टैप करें, जो मैनेज सेक्शन के नीचे लिखा होता है और फिर एंड मेंबरशिप दबाएं।
चरण 6: बस नीचे स्क्रॉल करें और जारी रखें रद्द करने के लिए दबाएं।